五部门联合约谈外卖平台，强化市场监管保障消费者权益

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国家市场监督管理总局联合工业和信息化部、公安部、商务部、国家互联网信息办公室等五部门，对京东、美团等外卖平台进行了约谈，此次约谈的目的在于规范外卖市场秩序，保障消费者权益，并促进外卖行业的健康发展。

近年来，随着互联网技术的迅速发展和智能手机的广泛普及，外卖行业蓬勃兴起，京东、美团等外卖平台作为行业的领军企业，为消费者提供了便捷的餐饮服务，在快速发展的同时，也出现了一些问题，部分外卖平台存在食品安全问题、配送服务不规范、个人信息泄露等风险，给消费者带来了诸多不便和损失，为了解决这些问题，五部门决定对京东、美团等外卖平台进行约谈。

在约谈中，五部门指出，京东、美团等外卖平台在市场发展中面临一些问题，需要加强自我管理和规范，平台应严格遵守相关法律法规，切实履行企业主体责任，确保食品安全和配送服务质量，还应加强个人信息保护，防止用户信息泄露和滥用，要与商家加强合作，规范商家的经营行为，防止出现虚假宣传、欺诈等问题。

具体要求

针对以上问题，五部门提出了以下具体要求：

1. 加强食品安全管理，外卖平台要加强对商家的审核和管理，确保商家具备合法的食品生产和经营资质，要加强食品质量的检测和监督，确保食品符合相关标准和规定。
2. 规范配送服务，外卖平台应加强对配送员的管理和培训，提高配送服务的质量和效率，配送员要遵守交通规则，确保食品及时、安全送达。
3. 保护用户个人信息，外卖平台要采取有效的加密和脱敏措施，加强对用户个人信息的保护和管理，防止用户信息泄露和滥用。
4. 加强与商家的合作，外卖平台要积极与商家合作，规范商家的经营行为，提高商家的经营水平和服务质量。

约谈意义

此次五部门约谈京东、美团等外卖平台，对于规范市场秩序、保障消费者权益具有重要意义，约谈可以促使外卖平台加强自我管理和规范，提高企业的责任感和使命感，这也有助于加强对外卖市场的监管和监督，保障消费者的合法权益，这还能促进外卖行业的健康发展，推动行业的规范化、标准化和智能化发展。

未来展望

五部门将继续加强对外卖市场的监管和监督，促进外卖行业的持续健康发展，将鼓励外卖平台加强技术创新和服务创新，提高企业的竞争力和服务水平，还将加强与商家的合作，规范商家的经营行为，防止出现虚假宣传、欺诈等问题，相信在五部门的共同努力下，外卖行业将会迎来更加美好的发展前景。

五部门约谈京东、美团等外卖平台是必要的举措，这对于规范市场秩序、保障消费者权益具有重要意义，希望各外卖平台能够认真履行企业主体责任，加强自我管理和规范，为消费者提供更加优质、安全、便捷的餐饮服务。

文本在原内容的基础上进行了适当的补充和完善，希望符合您的要求。